7c78 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

7c78 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") জন্য একটি অনলাইন বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রণীত হলেও, কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

7c78 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — পরিবর্তনের নোটিশ ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।
• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা প্রয়োগযোগ্য না হলেও অন্যান্য অংশ কার্যকর থাকবে।
• 7c78 পরিষেবার সুযোগ যেকোনো সময় পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7c78-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্সন এবং যেকোনো অনুষঙ্গী পরিষেবা বোঝানো হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7c78-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন একটি ব্যক্তিগত প্রক্রিয়া এবং প্রতিটি প্রকৃত ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়বদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

7c78 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্যই প্রযোজ্য।

• ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হবে না।
• বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর লঙ্ঘন — এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 7c78 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য দলিল চাইতে পারে।
• আপনার বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকলে তাদের ডিভাইস ব্যবহারের মাধ্যমে 7c78 অ্যাক্সেস থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব আপনার।

৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

7c78 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে এবং প্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছ ও নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হ য়।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করা ডিপোজিট বাতিল করা হবে এবং উৎসে ফেরত দেওয়া হবে।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• 7c78 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী, কিছু উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

7c78 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — উইথড্রের আগে সেই পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্য, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখিত সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাস সুবিধা পেতে প্রমোশন কোড ব্যবহারের প্রয়োজন হলে তা ডিপোজিটের সময়ই প্রবেশ করাতে হবে — পরে যোগ করা সম্ভব নয়।
• 7c78 মনে করলে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মকানুন

7c78-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সমস্ত গেম এবং বেটিং পরিষেবা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

• সমস্ত বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হয় — বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে 7c78 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট অন্তর্ভুক্ত। ম্যাচের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ইন-প্লে বা লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই কার্যকর থাকবে।
• স্লট গেমে RTP (Return to Player) শতাংশ গেম প্রদানকারীর দ্বারা নির্ধারিত এবং প্রতিটি গেমের তথ্য পেজে উল্লেখ থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi) রিয়েল ডিলারের সাথে স্ট্রিম করা হয় — সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিচ্ছিন্ন হলে নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7c78 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনোটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা বা গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম কারচুপি করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• 7c78-এর সিস্টেম বা সার্ভারে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মে স্প্যাম বা বিজ্ঞাপন প্রচার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

7c78 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন সহ)।

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে — যদিও কারণভেদে এই সুবিধা প্রযোজ্য না-ও হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

7c78 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন — এটি একটি ইতিবাচক পদক্ষেপ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করতে পারবেন।
• স্থায়ী বা অস্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে বা আর্থিক অবস্থায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে পেশাদার সহায়তা নিন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও সমানভাবে প্রযোজ্য।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

7c78 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে, যদি সেটি আপনার নিজের অবহেলার কারণে হয়।
• ফোর্স ম্যাজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, মহামারি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং আসক্তি বা সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ক্ষতির জন্য — আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি, কিন্তু ব্যবহারের সিদ্ধান্ত আপনার নিজের।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

7c78 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বোর্ডে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

7c78 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিচে বর্ণিত।

• যেকোনো অভিযোগ প্রথমে [email protected]এ জানান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• 7c78-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা পাওয়া যায়।